IT‑Supporter – Second Level Support (m/w/d)

Über die Position

Wir suchen einen engagierten IT‑Supporter (m/w/d) für den Second Level Support in St. Ingbert. Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden bei komplexen IT‑Fragen und sorgst dafür, dass deren Betriebsabläufe reibungslos laufen.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung von Support‑Anfragen per Telefon, Ticketsystem und Vor-Ort‑Einsatz.
• Administration von Microsoft Windows Server‑Umgebungen (Active Directory, Exchange).
• Betreuung von Microsoft 365‑Lösungen inkl. Azure AD.
• Netzwerktechnische Fehleranalyse und -behebung.
• Planung und Umsetzung kleiner IT‑Projekte sowie IT‑as‑a‑Service‑Lösungen.
• Installation von Firmware‑Updates bei Kunden.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Second Level Support, idealerweise im Kundenservice.
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen.
• Selbstständige Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung.

Erforderliche Kenntnisse

• Microsoft Windows Server (Active Directory, Exchange).
• Microsoft 365, Azure AD.
• Grundlagen der Netzwerktechnik.
• Erfahrung mit Firmware‑Updates und IT‑as‑a‑Service‑Modellen.

Was wir bieten

• Vollzeitstelle mit Jahresgehalt 40.800 € – 50.400 € brutto.
• 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub am Geburtstag.
• Flexible Arbeitszeiten, Home‑Office‑Option und hybride Arbeitsmodelle.
• Kita‑Zuschuss, betriebliche Krankenversicherung, Altersvorsorge und weitere Benefits.
• Modernes IT‑Equipment, Dienstwagen, kostenlose Parkplätze und ein tierfreundliches Büro.