(Junior) Account Manager (w/m/d) – Kundenbetreuung & Umsatzsteigerung

Über die Position

Als (Junior) Account Manager (w/m/d) bist du verantwortlich für ein umfangreiches SMB‑Kundenportfolio und trägst aktiv zur Umsatzsteigerung im Bestandskundengeschäft bei. Du arbeitest eng mit den Teams Account Management und Customer Success zusammen, um langfristige Kundenbeziehungen zu sichern und neue Potenziale zu erschließen.

Hauptaufgaben

• Betreuung von ca. 300‑400 SMB‑Bestandskunden, strukturiertes Pipeline‑Management
• Verantwortung für Vertragsverlängerungen (Renewals), Angebotserstellung und Preisverhandlungen
• Identifikation und Umsetzung von Upsell‑ und Cross‑Sell‑Möglichkeiten inkl. Produkt‑Demos
• Koordination von Kundenanfragen, Terminplanung und systematisches Screening von Potenzialen

Anforderungsprofil

• Erste Vertriebserfahrung (z. B. als SDR, BDR oder Inside Sales im SMB‑Umfeld)
• Selbstständige Arbeitsweise mit hoher Priorisierungs‑ und Strukturierungsfähigkeit
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse
• Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit Salesforce
• Erfahrung mit Planhat oder ähnlichen CRM‑Tools

Was wir bieten

• Hohe Eigenverantwortung und klare Entwicklungspfade im Account Management
• Nachhaltiges Unternehmenswachstum mit über 45 Mio. € ARR
• 30 Urlaubstage plus ein Tag für mentale Gesundheit
• Weiterbildungsbudget von 2.000 EUR jährlich
• Urban Sports Club‑Mitgliedschaft, JobRad‑Option und flexible Home‑Office‑Möglichkeiten