Junior Reiseberater*in

Über die Position

Als Junior Reiseberater*in unterstützt du unser Team in Hamburg bei der Planung und Buchung von Surfreisen. Du bist erster Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgst dafür, dass jede Buchung reibungslos abläuft.

Hauptaufgaben

• Individuelle Kundenberatung per Telefon und E‑Mail
• Erstellung, Kalkulation und Organisation von Surfurlaubsreisen
• Buchung und Verkauf von Reiseleistungen im Buchungssystem
• Durchführung von Umbuchungen und Stornierungen
• Rechnungserstellung und -kontrolle
• Administrative Tätigkeiten wie Anlegen von Reisen und Erstellen von Reiseunterlagen
• Koordination für einen reibungslosen Ablauf der gebuchten Reisen
• Unterstützung der Buslogistik auf Kundenebene

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus (z. B. Tourismuskauffrau/-mann, Reiseverkehrskauffrau/-mann)
• Erfahrung in telefonischer Kundenberatung und Verkauf
• Sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit und freundliche Ausstrahlung
• Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung
• Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Gute Englisch‑Kenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit MS Office
• Affinität zu digitalen Tools und Buchungssystemen

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit im trendigen Surfurlaubssegment
• Integration in ein motiviertes und sympathisches Team
• Flache Hierarchien und offene‑Tür‑Mentalität
• Hybrides Arbeiten mit eigenem Arbeitsplatz und Arbeitsmitteln
• Feel‑Good‑Manager: zwei Büro‑Hunde
• Rabatte auf eigene Surfreisen
• Wasser, Obst und guter Kaffee am Arbeitsplatz
• Leistungsgerechte Vergütung und Überstundenausgleich