Kundenberater digitale Kreditberatung (w/m/d)

Über die Position

Als Kundenberater:in für digitale Kreditberatung unterstützen Sie unsere Kund:innen telefonisch bei der Auswahl und dem Abschluss von Online‑Kredit‑ und Finanzierungsprodukten. Sie arbeiten im Herzen von Mönchengladbach und tragen aktiv zum Wachstum unseres digitalen Vertriebs bei.

Hauptaufgaben

• Telefonische Beratung bestehender Kund:innen und Gewinnung neuer Kund:innen für Kredit‑, Karten‑ und Vorsorgeprodukte.
• Erstellung bedarfsgerechter Angebote und Visualisierung mittels moderner digitaler Tools.
• Eigenständige Terminierung und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
• Verkauf passender Zusatzprodukte zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Umgang mit Risiken im Sinne der Bank‑Risikokultur.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Quereinstieg.
• Erfahrung in telefonischer Kundenberatung oder Kundenbetreuung von Vorteil.
• Hoher Erfolgs‑ und Verkaufswille sowie Freude am Umgang mit digitalen Technologien.
• Selbstständige, teamorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Eigeninitiative.

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse im Bereich Kredit‑ und Finanzprodukte.
• Umgang mit modernen Vertriebstools und digitalen Präsentationsmethoden.

Was wir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Wachstumsunternehmen.
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit teilweisem Mobile‑Work.
• Mehr als 6 Wochen Jahresurlaub, zusätzliche unbezahlte Urlaubstage.
• Jahressonderzahlung, variable Vergütung und betriebliche Altersvorsorge.
• Kostenlose Parkplätze, E‑Ladestationen, Kinderbetreuungs‑ und Gesundheitsangebote.