Kundenberater (m/w/d) – Betreuung & Projektkoordination

Über die Position

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir einen Kundenberater (m/w/d), der unsere Kunden während der gesamten Zusammenarbeit betreut, Projekte koordiniert und als zentraler Ansprechpartner für Geschäftsführer und Entscheider fungiert. Wenn du gerne kommunizierst, Verantwortung übernimmst und professionelle Geschäftsbeziehungen aufbaust, passt diese Position gut zu dir.

Hauptaufgaben

• Betreuung der Kunden während der gesamten Zusammenarbeit als fester Ansprechpartner.
• Führen von täglichen Gesprächen mit Geschäftsführern, Personalverantwortlichen und Entscheidern aus dem Mittelstand.
• Koordination und Steuerung laufender Recruiting‑Projekte.
• Organisation, Vor‑ und Nachbereitung von Kundenterminen.
• Sicherstellung einer professionellen Customer Experience und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Dokumentation aller relevanten Kundeninformationen im CRM‑System.

Anforderungsprofil

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten.
• Freude an telefonischer und persönlicher Betreuung von Geschäftskunden.
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Hohe Service‑ und Kundenorientierung.
• Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein.
• Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken.
• Fehlerfreies Deutsch in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit digitalen Programmen und CRM‑Systemen.

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit digitalen Programmen.
• Erfahrung im Umgang mit CRM‑Systemen.

Was wir bieten

• Attraktives Einstiegsgehalt von 3.600 € brutto monatlich.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.
• Klare Abläufe und definierte Aufgabenbereiche.
• Intensive Einarbeitung in Kundenbetreuungs‑ und Projektprozesse.
• Moderne Büroräume (400 m²) mit hochwertiger Ausstattung und höhenverstellbaren Schreibtischen.
• Gute Erreichbarkeit des Standorts in Monheim am Rhein.
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen.