Kundenberater (w/m/d) in Bankfiliale Dortmund

Über die Position

Als Kundenberater in unserer Bankfiliale in Dortmund betreuen Sie bestehende Kund:innen, gewinnen neue Kund:innen und bieten maßgeschneiderte Finanzlösungen an. Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen und tragen aktiv zur Weiterentwicklung unserer Risikokultur bei.

Hauptaufgaben

• Bedarfs- und Potenzialanalysen im Rahmen unseres Beratungsansatzes, orientiert an der individuellen Lebenssituation der Kund:innen.
• Beratung und Betreuung eines bestehenden Kundenkreises sowie aktive Neukundengewinnung für Produktfelder wie Kredit, Girokonten, Karten und Vorsorge.
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch eigenständige Terminierung und Platzierung passender Zusatzprodukte.
• Umgang mit Risiken im Bankwesen und kontinuierliche Weiterentwicklung der Risikokultur.

Anforderungsprofil

• Kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bankenumfeld (z. B. Bankkaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung oder Bereitschaft, sich in die genannten Produktfelder (Kredit, Girokonten, Karten, Vorsorge) einzuarbeiten.
• Hohe Motivation für Teamarbeit, intensiven Kundenkontakt und professionellen Service.
• Gespür für Kundenbedürfnisse und Leidenschaft für den Vertrieb, inklusive Bedarfsanalyse, Empfehlung und Abschluss.

Erforderliche Kenntnisse

• Kreditprodukte
• Girokonten
• Karten
• Vorsorgeprodukte

Was wir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Wachstumsunternehmen mit Entwicklungschancen.
• Großartiger Teamspirit, umfassendes Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote.
• Work‑Life‑Balance mit mehr als 6 Wochen Jahresurlaub, zusätzlichen Bankfeiertagen und optional bis zu 25 Tagen unbezahltem Urlaub.
• Jahressonderzahlung, variable Gehaltsbestandteile, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und weitere finanzielle Benefits.
• Zusatzleistungen wie Kindergarten‑, Essensgeld‑, Gympass‑ und Jobticketzuschuss, Gesundheitsgutschein und Corporate Benefits.
• Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung; Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.