Kundenbetreuer (m/w/d) für Tür‑, Tor‑ und Schrankenanlagen

Über die Position

Als Kundenbetreuer (m/w/d) unterstützen Sie das Servicegeschäft an Tür‑, Tor‑ und Schrankenanlagen unseres Tochterunternehmens KDB Automatiktüren GmbH in Hannover. Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeiten eigenverantwortlich komplexe Anliegen.

Hauptaufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden
• Eigenständige Bearbeitung komplexerer Kundenanliegen
• Unterstützung der operativen Teams bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
• Pflege von Stammdaten in den Systemen
• Unterstützung der Abrechnung von Serviceleistungen und Bearbeitung von Rechnungsanliegen
• Einbringen von Ideen zur Prozessverbesserung und Steigerung der Kundenzufriedenheit

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder administrativen Funktionen
• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
• Organisationstalent und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und MS Office

Erforderliche Kenntnisse

• Digitale Anwendungen
• MS Office

Was wir bieten

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld sowie 30 Tagen Urlaub
• 35‑Stunden‑Woche, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Individuelle Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten
• BusinessBike, Familienservice und weitere Benefits
• Ein engagiertes Team, das Erfolge gemeinsam feiert