Mitarbeiter*in Guest Accommodation (m/w/d/k)

Über die Position

Als Teil der Abteilung Guest Accommodation unterstützen Sie die Unterbringung von Künstler*innen, Filmschaffenden und Gästen bei den Internationalen Filmfestspielen Berlin, dem European Film Market, den Berliner Festspielen sowie dem Haus der Kulturen der Welt.

Hauptaufgaben

• Einholen von Hotelangeboten unter Berücksichtigung von Lage, Preis und Nachhaltigkeitsaspekten.
• Pflege der Datenbanken und Arbeit mit den internen Reservierungssystemen.
• Erstellung und Weiterleitung von Reservierungsbestätigungen an Partnerhotels und das Guest Management.
• Abwicklung von Depositen und Rechnungen inklusive Beachtung von Stornofristen.
• Erstellung und Pflege von Bedarfslisten sowie Buchungsstatistiken.
• Ansprechpartner*in für Partnerhotels und interne Projektteams.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, Tourismus, Veranstaltungsmanagement oder vergleichbar.
• Berufserfahrung im Hospitality‑Umfeld, idealerweise in der Kultur‑ oder Eventbranche.
• Hohe Service‑ und Kommunikationskompetenz sowie souveräner Umgang mit Konflikt‑ und Stresssituationen.
• Selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Erforderliche Kenntnisse

• Erfahrung im Umgang mit Datenbanken.
• Sicherer Umgang mit MS‑Office (Word, Excel, Outlook).

Was wir bieten

• Vergütung nach TVöD E7.
• 39‑Stunden‑Woche mit flexiblen Arbeitszeiten.
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache.
• 30 Urlaubstage plus freie Tage an Heiligabend und Silvester.
• Gesundheitsfördernde Veranstaltungen, Seminare und Fortbildungen.
• Vergünstigte Tickets für Programmveranstaltungen.
• Rabatt auf das Jobticket des öffentlichen Nahverkehrs und weitere Corporate Benefits.