Mitarbeiter*in Tourismus (m/w/d) – Tourist-Information Chemnitz

Über die Position

Sie unterstützen die touristische Entwicklung von Chemnitz und der Region, indem Sie Marketing‑ und Serviceaufgaben in der Tourist‑Information übernehmen. Die Stelle umfasst 35 Wochenstunden und kann unbefristet oder zunächst befristet mit Aussicht auf Entfristung besetzt werden.

Hauptaufgaben

• Mitwirkung bei der touristischen Vermarktung von Chemnitz und der Region
• Erstellung und Pflege von Inhalten für Websites, Newsletter und digitale Kanäle (z. B. chemnitz.travel)
• Unterstützung von Social‑Media‑ und Pressearbeit, Themenrecherche und Content‑Erstellung
• Entwicklung, Betreuung und Vermarktung von touristischen Angeboten und Erlebnisbausteinen
• Begleitung von Messeauftritten und touristischen Präsentationen
• Erstellung und Koordination von Printprodukten und Gemeinschaftspublikationen
• Beratung und Auskunftserteilung für Gäste, Bürger*innen und Dritte persönlich, telefonisch und digital
• Verkauf, Buchung und Verwaltung von Stadtführungen, Hotelpaketen und weiteren Leistungen
• Pflege des Online‑Buchungssystems Feratel, Erstellung von Infopaketen
• Kassenführung, Rechnungsstellung und Abrechnung von Verkaufs‑ und Kommissionsware
• Einweisung und Betreuung von Teilzeitkräften sowie Auszubildenden
• Mitarbeit bei Zertifizierungen (z. B. i‑Marke DTV, ServiceQualität Deutschland)

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Tourismus, Marketing oder vergleichbar
• Idealerweise ein Studium im Bereich Tourismusmanagement
• Interesse an touristischer Entwicklung, Destinationsmanagement und Marketing
• Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
• Teamfähigkeit und Flexibilität bei wechselnden Aufgaben

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit dem Online‑Buchungssystem Feratel

Was wir bieten

• Vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen Team
• Entwicklungsmöglichkeiten im Tourismusbereich
• Flexible Arbeitszeitmodelle (35 Wochenstunden)