Mitarbeiter*in Zentrale Zimmerreservierung (w/m/d)

Über die Position

Wir suchen ab sofort eine*n engagierte*n Reservierungsmitarbeiter*in für die zentrale Zimmerreservierung der ATLANTIC Hotels Management GmbH. Sie arbeiten im Herzstück unseres Vertriebs und unterstützen sowohl Einzel- als auch Gruppenbuchungen.

Hauptaufgaben

• Annahme und Bearbeitung von individuellen und Gruppenreservierungen
• Beratung der Gäste
• Rechnungsinstruktionen inkl. Anforderung und Verarbeitung von Kostenübernahmeerklärungen
• Beschwerdemanagement
• Bedienung und Pflege des Reservierungssystems
• Reservierungs- und Buchungskontrolle
• Arbeitszeiten von Montag bis Samstag (5‑Tage‑Woche) im Zeitraum 08:00–18:00 Uhr

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Berufserfahrung in der Reservierungsabteilung
• Gute Englischkenntnisse
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Teamfähigkeit und Begeisterung für Servicequalität

Erforderliche Kenntnisse

• Idealerweise Erfahrung mit der Hotelsoftware Protel

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
• Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen
• Sonn‑/Feiertags‑ und Nachtzuschläge
• ATLANTIC Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Fahrrad‑Leasing und weitere Vergünstigungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zwei garantierte fachliche bzw. persönliche Schulungen pro Jahr
• Team‑Events, Betriebssport und kostenlose Getränke, Obst sowie vergünstigtes Mitarbeitendenessen
• Offene Mitmachkultur mit regelmäßigem Feedback