Night Audit (all genders)

Über die Position

Als Night Audit (all genders) bist du das Herzstück unseres Hotels während der Nachtstunden. Du sorgst für einen reibungslosen Check‑in und Check‑out, betreust Gästeanliegen und bereitest den nächsten Tag für das Frühschicht‑Team vor.

Hauptaufgaben

• Professioneller Check‑in und Check‑out sowie zentrale Ansprechperson für Gästewünsche.
• Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung von Anfragen an die zuständigen Abteilungen.
• Roomservice außerhalb der regulären Servicezeiten des Restaurant‑Teams.
• Regelmäßige Rundgänge zur Überwachung des Hotels und Dokumentation von Vorfällen.
• Vorbereitung des nächsten Geschäftstages für das Frühschicht‑Team.
• Tagesabschluss, Ausgleich der Gästekonten und Erstellung sowie Pflege von Berichten.

Anforderungsprofil

• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, Quereinstieg mit vergleichbarer Erfahrung möglich.
• Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Diskretion.
• Freundliches Auftreten und kompetente Kommunikation mit Gästen.
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Bereitschaft zur Nachtarbeit (22:00‑06:30) sowie Wochenend‑ und Feiertagsarbeit.

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit MS Office.
• Erfahrung mit Hotelsoftware, idealerweise Opera.

Was wir bieten

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels.
• Corporate Benefits und umfangreiche Weiterbildungsangebote (eLearning‑Plattform).
• Cross‑Training‑Möglichkeiten und Unterstützung durch unseren Vereins‑ und Social‑Day.
• Weihnachts‑ und Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen, Jubiläumszahlung.
• Deutschland‑Ticket, Gesundheitsförderung und weitere Zusatzleistungen.