NIGHT AUDIT – Werkstudent:in / Aushilfe (m/w/d)

Über die Position

Als Night Audit unterstützt du unser Hotelteam während der Nacht und sorgst dafür, dass Gäste sich jederzeit willkommen und sicher fühlen. Du bist die zentrale Ansprechperson für späte Ankünfte, Fragen und kleine Herausforderungen.

Hauptaufgaben

• Empfang und Betreuung von Gästen bei späten Check‑ins sowie persönliche Betreuung bei individuellen Anliegen.
• Sicherstellung von Ordnung, Sicherheit und einer angenehmen Atmosphäre während der Nacht.
• Bearbeitung von Buchungen, Erstellung von Reports und Weiterleitung von Rückfragen an das Tages‑Team.
• Lösen von unerwarteten Situationen mit Freundlichkeit und Pragmatismus.
• Zusammenarbeit mit dem Team, um einen reibungslosen Übergang vom Abend‑ zum Tagesbetrieb zu gewährleisten.

Anforderungsprofil

• Erste Erfahrung in der Hotellerie oder in einer gastnahen Position.
• Ausgeprägte Freude an nächtlicher Arbeit und hohe Energie auch in ruhigen Stunden.
• Flexibilität, Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten.
• Selbstständige Arbeitsweise und Fähigkeit, kleine Probleme eigenständig zu lösen.

Erforderliche Kenntnisse

• Grundkenntnisse im Umgang mit Buchungssystemen und gängigen Office‑Tools.

Was wir bieten

• Ein respektvolles und wertschätzendes Teamumfeld.
• Vielfältige Mitarbeitervorteile und exklusive Partnerangebote.
• Inklusive Deutschland‑Ticket für umweltfreundliche Mobilität.
• Regelmäßige Coachings zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.