Online Trainer / Dozent (m/w/d) CRM & Vertriebssteuerung – freiberuflich & remote

Über die Position

Für die Online‑Akademie Viona suchen wir ab sofort einen freiberuflichen Trainer (m/w/d) im Bereich CRM & Vertriebssteuerung. Sie unterrichten erwachsene Teilnehmende in virtuellen Klassenräumen und vermitteln praxisnahe Kenntnisse zu CRM‑Strategien, Datenanalyse und Vertriebsoptimierung.

Hauptaufgaben

• Planung, Vorbereitung und Durchführung von Online‑Lehrveranstaltungen zu CRM‑Grundlagen, Marketing‑Automation und Daten‑Mining.
• Praxisnahe Gestaltung der Lerninhalte mittels virtueller Unterrichtsmethoden.
• Begleitung der Teilnehmenden durch Reflexion und Feedback zu Lernfortschritten.
• Unterstützung bei Change‑Management‑Prozessen und CRM‑Rollouts in Unternehmen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik, Marketing o.Ä., idealerweise Master oder MBA mit CRM‑Schwerpunkt.
• Pädagogische Eignung nach AEVO.
• Mehrjährige Erfahrung in Implementierung und Betrieb von CRM‑Systemen (z. B. Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot).
• Erfahrung in der Erwachsenenbildung von Vorteil.
• Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.

Erforderliche Kenntnisse

• CRM‑Strategien, Kundensegmentierung, Cross‑Selling und Customer Lifetime Value.
• Data Mining, Churn‑Management, KPI‑Reporting.
• Change Management, agile Projektmethoden und Kosten‑Nutzen‑Analysen.
• Durchführung von CRM‑Rollouts und Systemanforderungsanalysen.

Was wir bieten

• Ortsunabhängiges Arbeiten mit flexiblen Zeiteinteilungen.
• Freiberufliche Basis mit eigenverantwortlicher Auftragsgestaltung.
• Moderne technische Ausstattung (PC, Internet, Headset, Webcam) wird vorausgesetzt.