Operator (m/w/d) Notruf- und Serviceleitstelle

Über die Position

Als Operator (m/w/d) in unserer Notruf‑ und Serviceleitstelle in Celle sind Sie zentrale Ansprechperson für die Alarmbearbeitung und die Koordination unserer Interventionskräfte.

Hauptaufgaben

• Betreuung und Unterstützung von Kunden und Partnern bei Fragen zur Alarmbearbeitung.
• Eigenverantwortliches Überwachen aller aufgeschalteten Gefahren‑, Brand‑, Einbruch‑ und Überfallmeldeanlagen.
• Zentrale Steuerung der Interventionskräfte und Kontrolle der Einhaltung vorgegebener Reaktionszeiten.
• Koordination, Dokumentation und Überwachung von Aufzugsanlagen, Videoaufschaltungen und Sonderlösungen.
• Sicherstellung der Datenpflege und Einhaltung von Qualitätsstandards.

Anforderungsprofil

• Idealerweise zertifizierte NSL‑Fachkraft oder Erfahrung aus einer Notruf‑ und Serviceleitstelle.
• Quereinsteiger mit erster Erfahrung im Sicherheits‑ oder Kundenservice sind willkommen.
• Freude an der Kommunikation mit Kunden und ausgeprägte Teamfähigkeit.
• Zuverlässigkeit, eintragungsfreies Führungszeugnis und gepflegtes Erscheinungsbild.
• Bereitschaft zu Schicht‑ und Wochenend‑/Feiertagsdiensten.

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse im Umgang mit Alarm‑ und Sicherheitssystemen.
• Grundlegende IT‑Kenntnisse für die Datenpflege.

Was wir bieten

• Top‑Vergütung: 2.300 € brutto (nach Probezeit 2.400 € brutto) monatlich.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag beim Marktführer der Sicherheitsbranche.
• 28 Urlaubstage pro Jahr.
• Steuerfreie EdenRed‑Gutscheinkarte zu besonderen Anlässen.
• Mitarbeiter‑Rabatte, JobRad, betriebliche Altersvorsorge mit bis zu 20 % Arbeitgeberzuschuss.
• Kostenlose Securitas‑Gruppenunfallversicherung.
• Umfangreicher Seminarkatalog und technische Produktschulungen.