Reception Team Member (m/w/d) – Front Office

Über die Position

Als Reception Team Member (m/w/d) bist du das Gesicht von Staycity und sorgst dafür, dass unsere Gäste einen unvergesslichen Aufenthalt erleben. Du arbeitest im Front Office und bist Ansprechpartner:in für alle Anliegen rund um den Check‑in, Check‑out und den Hotelservice.

Hauptaufgaben

• Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung der Gäste
• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
• Unterstützung bei Buchungen, Empfehlungen zum Hotel und zur Umgebung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen bei Bedarf

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Hotel‑ oder Restaurantfachausbildung
• Erste Erfahrung im Front Office von Vorteil
• Freude am Umgang mit Gästen und ausgeprägte Gastgeberqualitäten
• Teamgeist, Zuverlässigkeit, Motivation und Verantwortungsbewusstsein
• Flexibilität für Früh‑, Spät‑ und gelegentliche Nachtschichten
• Gepflegtes, stilvolles Auftreten und sehr gute Umgangsformen
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit abteilungsrelevanten EDV‑Systemen
• Idealerweise erste Erfahrungen mit Opera Cloud

Was wir bieten

• Attraktive Mitarbeiterraten für dich, Familie und Freunde
• Referral‑Programm bis zu 550 € pro erfolgreicher Empfehlung
• Weiterbildungsförderung
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• 2 bezahlte Freiwilligentage pro Jahr
• EAP – professionelle Unterstützung für dich und deine Familie
• Kostenloses Training im firmeneigenen Gym (nach Verfügbarkeit)
• Jobrad‑Leasing
• Großzügiger Urlaubsanspruch und jährliche Sonderzahlung