Reservierungsagent (m/w/d)

Über die Position

Als Reservierungsagent (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson für unsere Gäste – telefonisch, per E‑Mail oder über Online‑Portale. Mit deiner freundlichen Art schaffst du Vorfreude auf den bevorstehenden Urlaub und unterstützt das moderne Hotelteam im täglichen Betrieb.

Hauptaufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen per Telefon, E‑Mail und Online‑Portalen
• Beratung der Gäste zu Zimmern, Angeboten und Zusatzleistungen
• Erstellung von Angeboten und Buchungen sowie Pflege der Reservierungsdaten
• Enge Zusammenarbeit mit der Rezeption und Unterstützung bei Gästewünschen
• Verkauf von Zusatzleistungen und Up‑Selling

Anforderungsprofil

• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Service‑Orientierung
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches und professionelles Auftreten

Erforderliche Kenntnisse

• Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Telefon- und E‑Mail‑Kommunikation
• Vertrautheit mit gängigen Online‑Reservierungssystemen

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und faire Vergütung
• Mitarbeiterwohnung oder Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Bike‑Leasing für Job und Freizeit
• Kostenfreie Nutzung unseres Fitnessbereichs
• Individuelle Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten
• Herzhaftes Team, Mitarbeiterrabatte und gemeinsame Teamevents
• Arbeitsplatz in einer der schönsten Urlaubsregionen Deutschlands