Responsable Service (H/F/D)

Rejoignez le groupe Grenzebach, leader international dans les solutions industrielles, en tant que Responsable Service. Vous serez le pilier central de la coordination fonctionnelle et de la responsabilité disciplinaire d’un département Service complet (ventes, back‑office, interventions sur site) d’environ 20 collaborateurs. Vos missions principales incluront : - **Leadership opérationnel** : encadrer, motiver et développer les équipes commerciales, administratives et techniques afin d’assurer une performance optimale. - **Gestion de projets** : piloter la mise en œuvre de projets de service tant au niveau du site que sur l’ensemble du groupe, en garantissant le respect des délais, du budget et de la qualité. - **Stratégie produit & vente** : concevoir et déployer des stratégies de produit et de distribution, conduire les négociations commerciales majeures et sécuriser la croissance du chiffre d’affaires. - **Optimisation des processus** : analyser, réviser et améliorer les processus de service afin d’accroître l’efficacité opérationnelle et la satisfaction client, tout en assurant la responsabilité globale du flux d’entrées de commandes. - **Développement du marché** : être le relais entre le marché et l’entreprise, en apportant une connaissance fine des besoins clients, en résolvant les conflits et en renforçant la proximité avec les partenaires. **Profil recherché** - Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans le domaine du service avec une forte orientation technique et commerciale, incluant une première expérience de management d’équipes. - Diplôme d’ingénieur ou formation technique équivalente. - Maîtrise parfaite de l’anglais à l’oral comme à l’écrit ; la mobilité internationale est indispensable. - Excellentes compétences en communication, capacité à résoudre les conflits et à prendre des décisions stratégiques. - Esprit d’initiative, sens du résultat et forte orientation client. **Ce que nous offrons** - Un environnement de travail dynamique au sein d’un groupe à forte dimension internationale. - Un package de rémunération attractif avec des avantages compétitifs (mutuelle, tickets restaurant, plan d’épargne, formation continue, etc.). - Des opportunités de développement de carrière et de mobilité interne à l’échelle mondiale. - Un rôle à haute visibilité où vous pourrez réellement impacter la performance du service et la satisfaction de nos clients. Vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à la croissance du groupe Grenzebach ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe passionnée et innovante.