Rezeptionist (m/w/d)

Über die Position

Als Rezeptionist (m/w/d) im JUFA Hotel Hamburg HafenCity bist du erster Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgst für einen herzlichen Empfang sowie einen reibungslosen Ablauf im Front Office.

Hauptaufgaben

• Check‑In und Check‑Out der Gäste professionell abwickeln
• Telefonservice und persönliche Auskünfte geben
• Reservierungen entgegennehmen und im Buchungssystem bearbeiten
• Gästekorrespondenz führen und aktive Gästebetreuung sicherstellen
• Administrative und organisatorische Aufgaben am Empfang übernehmen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbarer Abschluss
• Mehrjährige Erfahrung an der Hotelrezeption
• Sicheres Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit gängiger Hotelsoftware (PMS)
• Sicherer Umgang mit MS Office

Was wir bieten

• Faire Vergütung inkl. Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld, Umsatzprovision, 25 % Sonntags‑ und 30 % Nachtzuschlag
• Vollzeit (40 h) mit minutengenauer Zeiterfassung
• Flexible Arbeitszeitmodelle, z. B. 4‑Tage‑Woche, garantiert ein freies Wochenende pro Monat
• Steigender Urlaubsanspruch mit Betriebszugehörigkeit
• Über 8 000 Sportangebote via EGYM Wellpass, JobRad‑Leasing und HVV‑ProfiCard‑Zuschuss
• Kostenfreies Essen an jedem Arbeitstag und exklusive Urlaubsrabatte in allen JUFA Hotels
• Individuelle Weiterbildungen, Talenteprogramm und regelmäßige Team‑Events