Sachbearbeiter Customer Service (Deutsch/Französisch)

Über die Position

Als Sachbearbeiter Customer Service (Deutsch/Französisch) unterstützen Sie unsere internationalen Kund:innen aus der Healthcare‑Branche. Sie arbeiten am Standort Harsewinkel in einem dynamischen Logistik‑Umfeld und tragen aktiv zur Optimierung des Bestell‑ und Auslieferungsprozesses bei.

Hauptaufgaben

• Professioneller schriftlicher und telefonischer Kundenkontakt in Deutsch, Französisch und Englisch.
• Erfassung und Begleitung von Kundenaufträgen im SAP‑System bis zur Auslieferung.
• Bearbeitung von Retouren und Reklamationen inklusive Transportdisposition und Exportabwicklung.
• Erstellung von Reports und Pflege von Kunden‑ sowie Artikelstammdaten.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung in der Kundenbetreuung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französisch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kommunikationsstärke, Teamorientierung und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Erste Erfahrungen mit ERP‑Systemen, idealerweise SAP.

Was wir bieten

• Kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung (ArvatoCare) mit Gesundheitsbudget.
• Hybrides Arbeitsmodell mit Mobile‑Office‑Option und flexiblen Arbeitszeiten.
• Digitalisiertes Umfeld mit automatisierten Prozessen und modernen Tools.