Senior Anwendungsberater (m/w) – RIB 4.0 Expertise

Über die Position

Als Senior Anwendungsberater (m/w) mit Expertise in RIB 4.0 unterstützen Sie unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Bauprozesse. Sie arbeiten remote und sind Teil des Customer Care Centers der RIB‑Gruppe.

Hauptaufgaben

• Analyse und Lösung komplexer anwendungsbezogener Anfragen im Umfeld von RIB 4.0 für Kunden, Partner und interne Fachbereiche.
• Koordination von Support, Produktmanagement und Entwicklung bis zur erfolgreichen Lösungsfindung sowie Eskalationsmanagement.
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch Einhaltung definierter Service‑Levels und Qualitätsstandards.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Studium im Bauingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Anwenderkenntnisse in RIB 4.0 und fundiertes Verständnis von Bauprozessen.
• Ausgeprägte Analyse‑ und Problemlösungskompetenz, hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2).

Erforderliche Kenntnisse

• Technisches Verständnis von Datenbanken, Schnittstellen und Systemprozessen.
• Kenntnisse im Umgang mit Datenformaten wie JSON und XML.

Was wir bieten

• Unbefristeter Vollzeitvertrag mit flexiblen Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit.
• Remote‑Arbeitsmodell mit Möglichkeit zu hybriden Arbeitsorten.
• Individuelles Onboarding, Newcomer‑Event in Stuttgart und regelmäßige Team‑Events.
• Gesundheitsmanagement, Aktienbeteiligungsprogramm von Schneider Electric und weitere Benefits wie Jobrad, e‑Auto, kostenlose Getränke und Obst.