Senior IT Field Service Engineer (m/w/d)

Über die Position

Als Senior IT Field Service Engineer (m/w/d) unterstützen Sie die Eurofins NDSC Umweltanalytik GmbH an Labor- und Probenahmestandorten, vor allem in der Region West. Sie sind Ansprechpartner für IT‑relevante Fragestellungen sowohl vor Ort als auch remote und tragen dazu bei, einen sicheren und compliance‑konformen Arbeitsplatz zu gewährleisten.

Hauptaufgaben

• Betreuung von Benutzern und IT‑Systemen remote und vor Ort an Labor‑ und Probenahmestandorten.
• Analyse, Priorisierung und Behebung von IT‑Störungen sowie strukturierte Ticket‑Bearbeitung und Dokumentation.
• Deployment und Lifecycle‑Management von Clients, Installation, Konfiguration und Austausch von Hardware und Peripheriegeräten.
• Sicherstellung eines stabilen, sicheren und compliance‑konformen Arbeitsplatzbetriebs inkl. Patch‑Management und Endpoint‑Security.
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Business‑IT und internationalen IT‑Teams zur Umsetzung technischer Anforderungen.
• Unterstützung bei Rollouts, Standortumbauten und Infrastrukturprojekten sowie eigenständige (Teil‑)Projektleitung.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT Field Service, Client Management oder einem ähnlichen Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse im Windows Client Management.
• Erfahrung mit Configuration Manager (SCCM) und Microsoft Intune von Vorteil.
• Sehr gute praktische Kenntnisse im Umgang mit Client‑Hardware, Peripheriegeräten, Betriebssystemen und Arbeitsplatzumgebungen.
• Erfahrung im Bereich Endpoint Security und Compliance‑Anforderungen.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.

Erforderliche Kenntnisse

• Windows Client Management
• Configuration Manager (SCCM)
• Microsoft Intune
• Endpoint Security
• SentinelOne
• Qualys
• Cisco Umbrella
• Zscaler
• BitLocker