Senior Process Manager Bill‑to‑Cash (Order‑to‑Cash / O2C)

Über die Position

Als Senior Process Manager Bill‑to‑Cash übernehmen Sie die End‑to‑End‑Verantwortung für unsere globalen B2C‑Prozesse von Billing über Cash Application bis Collections, Dispute & Credit Management. Die Rolle richtet sich an erfahrene O2C‑Spezialisten, die globale Prozess‑Governance, Standardisierung und Transformation vorantreiben wollen.

Hauptaufgaben

• End‑to‑End‑Verantwortung für Billing, Cash Application, Collections, Dispute & Credit Management
• Erstellung, Weiterentwicklung und Governance globaler Prozesse und Business Operating Procedures
• Sicherstellung von Datenqualität, Compliance und Zahlungsintegrität
• Steuerung externer BPO‑Partner inkl. SLA‑/KPI‑Monitoring, Qualitätsüberwachung und Kostenkontrolle
• Identifikation und Umsetzung globaler Prozessverbesserungen zur Effizienz‑ und Qualitätssteigerung
• Optimierung internationaler Payment‑Processing‑Abläufe und Weiterentwicklung von Cash‑Application‑ und Collection‑Standards
• Unterstützung bei SAP‑Harmonisierung, ERP‑Rollouts und S/4HANA‑Vorbereitung
• Enge Zusammenarbeit mit Group Accounting, Controlling, Tax, Treasury und Compliance
• Durchführung von Trainings, Workshops sowie Management‑Reporting

Anforderungsprofil

• Studium in BWL, Finanzen, Rechnungswesen oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Finance‑Umfeld mit Schwerpunkt Bill‑to‑Cash / Payment Operations
• Erfahrung in globaler Prozess‑Governance, Standardisierung und Transformation
• Erfahrung im Management von BPO‑Partnern und im Monitoring von SLA/KPI
• Kenntnisse in SAP‑Harmonisierung und ERP‑Systemen, idealerweise S/4HANA
• Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Risk‑ & Credit‑Management in Zusammenarbeit mit Treasury & Controlling

Erforderliche Kenntnisse

• SAP
• S/4HANA
• ERP