Senior Sales Manager Contact Center Outsourcing/BPO – Deutschland (m/w/d)

Über die Position

Als Senior Sales Manager Contact Center Outsourcing/BPO verantworten Sie den kommerziellen Aufbau und Ausbau unseres Geschäfts im deutschen Markt. Sie gewinnen neue Kunden, entwickeln strategische Beziehungen und tragen maßgeblich zum Wachstum von Avaris CX in Deutschland bei.

Hauptaufgaben

• Identifikation, Ansprache und Gewinnung neuer Kunden und größerer Outsourcing‑Mandate (New Business).
• Aktive Nutzung und Ausbau Ihres Netzwerks zu Entscheidern (Network Selling).
• Steuerung komplexer Verkaufsprozesse bis zum Vertragsabschluss (Key Account Acquisition).
• Entwicklung überzeugender Sales‑Strategien unter Einbezug der Delivery‑Modelle der Avaris CX Group (Consultative Selling).
• Repräsentation von Avaris CX und der Gruppenunternehmen gegenüber Kunden und auf Branchenveranstaltungen (Representation).
• Verantwortung für definierte Neukunden‑, Umsatz‑ und Wachstumsziele in Deutschland (Sales Ownership).

Anforderungsprofil

• Mindestens 3 Jahre aktuelle Vertriebserfahrung im BPO‑ bzw. Contact‑Center‑Umfeld.
• Nachweisbare Erfolge bei der Gewinnung von Neukunden und komplexen Mandaten.
• Umfangreiches Netzwerk zu Entscheidern im deutschen Markt.
• Erfahrung mit komplexen Verkaufsprozessen, Ausschreibungen und Vertragsverhandlungen.
• Verständnis für kommerzielle Modelle und Kalkulationslogiken im Outsourcing‑Geschäft.
• Unternehmerische Denkweise, ausgeprägte Hunter‑Mentalität und Freude am Aufbau neuer Märkte.
• Kommunikationsstärke auf Management‑ und Entscheider‑Ebene.
• Hohe Eigenständigkeit und Bereitschaft zu regelmäßiger Reisetätigkeit im DACH‑Raum.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil.
• Erfahrung mit internationalen bzw. grenzüberschreitenden Delivery‑Modellen von Vorteil.

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnis von kommerziellen Modellen und Kalkulationslogiken im Outsourcing‑Geschäft.
• Erfahrung mit internationalen Delivery‑Modellen und grenzüberschreitender Zusammenarbeit.

Was wir bieten

• Etablierte Unternehmensgruppe mit vorhandener Infrastruktur.
• Kompetitives Jahresfixgehalt plus erfolgsabhängigen Bonus.
• Zugang zu bestehenden Delivery‑Kapazitäten und Fachexpertise.
• Zusammenarbeit mit etablierten Gesellschaften der Gruppe.
• Kurze Entscheidungswege und direkter Kontakt zur Geschäfts‑ und Gruppensalesleitung.
• Hoher Gestaltungsspielraum mit unternehmerischer Verantwortung.
• Flexible Arbeitsgestaltung (Home‑Office/Remote) mit bedarfsgerechter Reisetätigkeit.
• Unbefristeter Vollzeitvertrag.