Service-Assistent/in im Kundenservice (m/w/d)

Über die Position

Als Service-Assistent/in unterstützen Sie unser Service-Team in Frankfurt und tragen maßgeblich zur hohen Kundenzufriedenheit bei. Sie sind die erste Ansprechperson für Besucher und Telefonate und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich.

Hauptaufgaben

• Kundenempfang und telefonische Erstbetreuung
• Organisation und Koordination von Kunden- und Werkstattterminen
• Sicherstellung einer optimalen Kundenbetreuung und -zufriedenheit
• Administrative Unterstützung der Serviceberater bei täglichen Aufgaben

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste einschlägige Erfahrung im Kundenkontakt
• Idealerweise Berufserfahrung in der Automobilbranche
• Kundenorientiertes und sicheres Auftreten, auch in schwierigen Situationen

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit gängigen Office‑Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit Terminplanungssystemen

Was wir bieten

• Kollegiales Betriebsklima
• 30 Tage Urlaub sowie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• 36‑Stunden‑Woche
• Vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Konditionen beim Fahrzeugkauf, -finanzierung oder -Leasing
• Umfangreiche Schulungsangebote für einen optimalen Start und Weiterentwicklung
• Corporate Benefits und Bike‑Leasing
• Mitarbeit in einem weltweiten Automobilkonzern