Service-Assistent/in (m/w/d) Berlin Tempelhof

Über die Position

Als Service‑Assistent/in unterstützen Sie unser Service‑Team in Berlin Tempelhof. Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kund*innen und tragen maßgeblich zu einer positiven Service‑Erfahrung bei.

Hauptaufgaben

• Kundenempfang und telefonische Annahme von Anfragen
• Organisatorische Steuerung von Kunden‑ und Werkstattterminen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und optimalen Betreuung
• Unterstützung der Serviceberater bei administrativen Tätigkeiten

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste einschlägige Erfahrung im Kundenkontakt
• Berufserfahrung in der Automobilbranche von Vorteil
• Kundenorientiertes Verhalten, sicheres Auftreten und professioneller Umgang in schwierigen Situationen

Erforderliche Kenntnisse

• Kaufmännische Grundlagen
• Kundenkommunikation und Terminplanung

Was wir bieten

• Gutes, kollegiales Betriebsklima
• 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• 36‑Stunden‑Woche
• Vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Konditionen beim Fahrzeugkauf, -finanzierung oder -Leasing
• Attraktive Schulungsangebote für einen optimalen Start und Weiterentwicklung
• Corporate Benefits und Bike‑Leasing
• Faire, tarifvertraglich geregelte Vergütung
• Mitarbeit in einem weltweiten Automobilkonzern