Service- und Operationsmanager Seminarhaus (m/w/d)

Über die Position

Die WBS GRUPPE sucht einen Service- und Operationsmanager für das Seminarhaus Essentis in Berlin. Das Haus wird modern wie ein Apartment gemanagt: Buchung, Zimmerzuweisung und Reinigungsplanung laufen digital, und der Mitarbeiter ist der Kopf dahinter. Es werden keine Hotelfachkräfte gesucht, sondern eine organisierte Persönlichkeit mit Gastgebermentalität und Eigeninitiative.

Hauptaufgaben

• Buchungen, Zimmerbelegungen und Seminarplanungen im Auge behalten, automatische Abläufe kontrollieren und bei Bedarf manuell nachsteuern
• Gäste und Anfragen vor Ort, per E-Mail und in Microsoft Teams betreuen und Seminarräume sowie Materialien vorbereiten
• Dienstpläne organisieren, Personalbedarf planen und kurzfristige Änderungen flexibel steuern
• Reinigung und Wäscheservice steuern, neue Aushilfen einweisen und Verpflegung mit dem Küchenteam abstimmen
• Bestell- und Dispositionsmanagement von der Bedarfsermittlung bis zur Warenkontrolle verantworten
• Abläufe hinterfragen und optimieren

Anforderungsprofil

• Organisationstalent, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe, Affinität zu digitalen Systemen und Tools
• Interesse an Prozessoptimierung und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und gute Deutschkenntnisse sowie grundlegendes Englisch
• Hintergrund im Empfang, Office Management, Büromanagement, Assistenz, Verwaltung oder Veranstaltungsorganisation ist zweitrangig

Was wir bieten

• 30 Stunden pro Woche
• Verantwortungsvolle Rolle mit Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege
• Arbeiten direkt an der Spree, engagiertes Team und vegetarische Frischeküche vor Ort
• Persönliche Entwicklung: Trainingsangebote, drei Weiterbildungstage pro Jahr, digitale Lernplattform und KI-Schulungen

Bewerbung erfolgt online über das Unternehmen.