Spa‑Rezeptionist (m/w/*) im Luxus‑Hotel Berlin

Über die Position

Im Herzen Berlins sucht das Hotel Adlon Kempinski für sein exklusives Adlon Spa by Resense einen engagierten Spa‑Rezeptionisten (m/w/*). Sie sind das erste Gesicht und die Stimme für anspruchsvolle Gäste aus aller Welt und tragen maßgeblich zu einer erstklassigen Guest Journey bei.

Hauptaufgaben

• Freundlicher Empfang und professionelle Begleitung der internationalen Kundschaft von der Begrüßung bis zur Verabschiedung.
• Beratung und Verkauf von exklusiven Spa‑Treatments und hochwertigen Pflegelinien.
• Koordination von Terminen und Ressourcen (Therapeut:innen, Suiten) mittels der Buchungssoftware Spa Booker.
• Administrative Tätigkeiten inkl. Korrespondenz in Deutsch und Englisch, Kassenführung und Abrechnung.
• Mitverantwortung für die Ordnung und Funktionalität des gesamten Spa‑Bereichs sowie der exklusiven Spa‑Suiten.

Anforderungsprofil

• Idealerweise Erfahrung in der Luxus‑Hotellerie, im Guest‑Relation‑Management oder im gehobenen Beauty‑Sektor.
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse sowie ein gepflegtes, stilsicheres Auftreten.
• Verkaufstalent und Freude an der diskreten Vermittlung exklusiver Produkte und Dienstleistungen.
• Organisationstalent, strukturiertes Arbeiten und ein geschulter Blick für Details.
• Flexibilität für Wochenend‑ und Feiertagsdienste.

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit Google Workspace.
• Kenntnisse in der Software Spa Booker (von Vorteil, aber nicht zwingend).

Was wir bieten

• Planbare Arbeitszeiten in einem inspirierenden Umfeld.
• Kostenfreie Reinigung von Dienstkleidung.
• Übernahme des Deutschlandtickets (bzw. BVG‑Jobticket).
• Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten, interne und externe Trainings sowie facettenreiche Entwicklungsperspektiven.