New
Job description
Universal Investment, acteur majeur de la gestion d’actifs en Europe, recherche à Frankfurt (Allemagne) un(e) Operations Team Lead expérimenté(e) pour piloter son équipe d’Infrastructure Engineering dédiée aux environnements de calcul et de stockage. Vous serez le garant de la disponibilité, de la performance et de la sécurité de l’infrastructure IT, tout en assurant la conformité aux exigences réglementaires du secteur financier (BaFin, CSSF, etc.). Vous évoluerez dans un cadre ITIL, en étroite collaboration avec les équipes Sécurité, Réseau, Cloud et Applications, afin de délivrer des services fiables, évolutifs et alignés sur les objectifs business.
**Missions principales**
- **Leadership et management** : encadrer, coacher et développer une équipe de 6 à 8 ingénieurs infrastructure ; définir les objectifs individuels et collectifs, suivre les KPI, animer les revues de performance et favoriser la montée en compétences techniques et comportementales.
- **Gestion opérationnelle** : superviser le quotidien des services IT (Windows Server, Hyper‑V, VMware, NetApp, Exchange Online, Active Directory, Commvault, services de fichiers) ; assurer le respect des SLA et des KPI, gérer le budget annuel, les contrats de services externes et le suivi des tickets d’incident et de demande.
- **Stabilité et sécurité** : garantir la haute disponibilité des plateformes critiques, piloter la gestion des correctifs, des vulnérabilités et des sauvegardes ; mettre en œuvre les politiques de sécurité et les audits de conformité.
- **Gouvernance et optimisation** : conduire la planification de capacité, l’optimisation des performances et la gestion du cycle de vie des actifs ; formaliser les processus, documenter les procédures et conduire des projets d’amélioration continue.
- **Collaboration transversale** : travailler main dans la main avec les équipes Sécurité, Réseau, Cloud et Applications pour soutenir les projets de transformation digitale, les migrations vers le cloud hybride et les initiatives d’automatisation.
- **Escalade et support** : être le point d’escalade technique de niveau 2/3, assurer la résolution proactive des incidents majeurs et communiquer de façon transparente avec les parties prenantes internes et externes.
**Profil recherché**
- Minimum 7 ans d’expérience dans l’administration d’infrastructures Windows Server, virtualisation (Hyper‑V, VMware) et stockage (NetApp) ; expérience avérée en gestion d’équipes techniques.
- Maîtrise des environnements ITIL, des processus de gestion des incidents, des changements et des problèmes.
- Connaissance approfondie des exigences réglementaires du secteur financier (BaFin, CSSF, GDPR).
- Certifications souhaitées : ITIL Foundation/Practitioner, Microsoft Certified: Azure Administrator Associate, VMware VCP, NetApp Certified Data Administrator.
- Excellentes compétences en communication en anglais et en allemand ; le français est un plus.
- Esprit d’analyse, orientation résultats, capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités multiples.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail international, stimulant et orienté innovation.
- Un package salarial compétitif avec bonus annuel basé sur la performance.
- Des opportunités de formation continue et de certification.
- Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle grâce à un modèle de travail hybride (2 jours au bureau, 3 jours en remote).
- Des avantages sociaux complets (assurance santé, retraite, transport, etc.).
Rejoignez Universal Investment et contribuez à la performance opérationnelle d’une infrastructure de pointe au cœur du secteur financier européen.
