Teamleitung Sales Office Deutschland & Österreich

Über die Position

Als Teamleitung Sales Office Deutschland & Österreich verantworten Sie den Vertriebsinnendienst unseres Unternehmens. Sie sind zentrale Schnittstelle zwischen regionalen Großhandels‑ und Gastronomiekunden, dem Außendienst und Ihrem Team.

Hauptaufgaben

• Führung, Motivation und Weiterentwicklung eines Innendienstteams (fachlich und disziplinarisch).
• Operative Steuerung des Tagesgeschäfts inkl. Kapazitätsplanung, Priorisierung von Aufgaben und Sicherstellung eines effizienten Workflows.
• Analyse von KPIs, Performance‑Kontrolle und Ableitung von Maßnahmen zur Effizienz‑ und Qualitätssteigerung.
• Koordination der Schnittstellen zu Vertrieb, Logistik, Marketing und Kundenservice.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und Unterstützung der Regional Manager bei Vertriebsaktionen.
• Betreuung ausgewählter Schlüsselkunden im Großhandel und in der Gastronomie.
• Planung und Durchführung von Telefonaktionen zur Kundenrückgewinnung und Absatzsteigerung.
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Prozessen, Tools und digitalen Lösungen im Vertriebsinnendienst.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in einer Führungsposition.
• Ausgeprägte Führungs‑ und Motivationsfähigkeiten.
• Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit KPIs.
• Hohe Kommunikations‑ und Koordinationskompetenz zwischen verschiedenen Unternehmensbereichen.
• Selbstständige Arbeitsweise und Fähigkeit, Prozesse zu optimieren.

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse im Vertriebsinnendienst und in der Kundenbetreuung.
• Erfahrung mit Kapazitätsplanung und Workflow‑Management.
• Vertrautheit mit KPI‑Analyse und Performance‑Steuerung.

Was wir bieten

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Offene Teamatmosphäre in einem dynamischen Unternehmen.
• Teilweise Homeoffice‑Möglichkeit (Hybrid‑Arbeitsmodell).
• Entwicklungsperspektiven in einem internationalen Food‑Service‑Konzern.