Technical Solution Consultant BMC Helix (w/m/d)

Über die Position

Wir suchen einen Technical Solution Consultant für BMC Helix, der technische Lösungen konzipiert, umsetzt und beim Kunden erfolgreich einführt. In unserem Team in Aachen verbinden Sie Beratungskompetenz, technische Expertise und Umsetzungsstärke.

Hauptaufgaben

• Konzeption, Entwicklung und Weiterentwicklung von Lösungen auf Basis von BMC Helix
• Analyse von Kundenanforderungen und Erstellung technischer sowie fachlicher Lösungskonzepte
• Eigenverantwortliche Steuerung und Umsetzung von Arbeitspaketen in Kundenprojekten
• Durchführung von Workshops, Präsentationen und Abstimmungen mit Kunden und Projektbeteiligten
• Technische Fehleranalyse, Troubleshooting und Optimierung bestehender Lösungen
• Mitarbeit an Architektur‑ und Integrationskonzepten sowie Begleitung des gesamten Lösungslebenszyklus bis zum Go‑Live
• Aktive Steuerung von Aufgaben, Risiken und Stakeholdern und Weiterentwicklung des Service‑Management‑Portfolios

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts‑)Informatik oder vergleichbare technische Qualifikation
• Erfahrung in der Entwicklung oder technischen Implementierung von Software‑ und Plattformlösungen
• Kenntnisse in mindestens einem relevanten Technologiebereich (z. B. Java, JavaScript/TypeScript, REST APIs, SQL, Python, DevOps, Docker, Kubernetes)
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Verantwortungsbereitschaft
• Starke Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten gegenüber Kunden, Fachbereichen und technischen Teams
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse

Erforderliche Kenntnisse

• Idealerweise Erfahrung mit BMC Helix, ITSM/ESM oder Enterprise‑Service‑Management‑Plattformen

Was wir bieten

• Familienfreundliches Umfeld mit monatlichem Teamkuchen und Pizza Tech Talks
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsfreiraum
• Offene Du‑Kultur, regelmäßige Teamevents und State‑of‑the‑Art‑Weiterbildungsangebote