Stellenbeschreibung
Rejoignez le groupe Bosch, leader mondial des technologies thermotechniques, en tant que Technicien Service Après-Vente basé à Trier (région de Föhren). Vous intégrerez l’équipe de service de la marque Buderus, reconnue pour la qualité de ses solutions de chauffage et de climatisation. Après une formation théorique et pratique complète, vous serez autonome dans la mise en service, la maintenance préventive et corrective ainsi que les réparations des produits Bosch et Buderus (pompes à chaleur, climatiseurs split, installations de chauffage gaz/fioul, régulateurs et systèmes multi‑marques).
**Missions principales**
- Effectuer les mises en service d’équipements thermiques chez les clients, en respectant les procédures de sécurité et les normes en vigueur.
- Réaliser la maintenance préventive et corrective : diagnostic, mesure, test, réglage et remplacement de pièces défectueuses.
- Intervenir sur des installations multi‑marques (Buderus, Bosch Junkers) et assurer la compatibilité des pièces et des réglages.
- Gérer les réclamations clients, fournir un support technique de qualité et assurer le suivi jusqu’à la résolution complète du problème.
- Utiliser les outils informatiques et les logiciels de gestion de service (planification, reporting, facturation) mis à disposition par l’entreprise.
- Contribuer à l’amélioration continue du service en remontant les informations terrain (pannes récurrentes, suggestions d’optimisation).
- Respecter les exigences de mobilité : déplacements fréquents sur le secteur de Trier et ses environs avec un véhicule de service équipé.
**Profil recherché**
- Formation technique (BTS, DUT, licence professionnelle) dans le domaine du génie climatique, thermique ou électrotechnique, ou expérience équivalente reconnue.
- Minimum 2 ans d’expérience en installation, maintenance ou dépannage d’équipements de chauffage et de climatisation.
- Maîtrise des systèmes de pompes à chaleur, climatiseurs split, chaudières gaz/fioul et régulateurs.
- Capacité à lire et interpréter des schémas électriques et des plans d’installation.
- Sens du service client, bonnes compétences relationnelles et capacité à travailler de façon autonome.
- Permis de conduire B valide et véhicule personnel (ou utilisation du véhicule de service).
- Bon niveau d’allemand et de français, l’anglais est un plus.
- Connaissances de base en informatique (outils bureautiques, logiciels de ticketing).
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des primes liées à la performance.
- Une formation initiale complète (théorique et pratique) assurée par des experts Bosch.
- Un véhicule de service entièrement équipé ainsi que le matériel informatique nécessaire.
- Un environnement de travail hybride : travail à domicile pour la partie administrative et déplacements sur le terrain pour les interventions.
- Des possibilités d’évolution de carrière au sein du groupe Bosch (spécialisation technique, fonctions de management, formation continue).
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, plan d’épargne entreprise) et un soutien à la conciliation vie professionnelle / vie personnelle.
Intégrez une équipe dynamique, bénéficiez d’un accompagnement personnalisé et participez à la transition énergétique en proposant des solutions de chauffage et de climatisation respectueuses de l’environnement. Postulez dès maintenant pour contribuer au succès de Bosch et de Buderus dans la région de Trier.
