Stellenbeschreibung
En tant que Technicien Service Après-Vente au sein du Bosch Group, vous rejoindrez une équipe dynamique spécialisée dans les solutions thermotechniques de pointe. Vous serez responsable, en toute autonomie, de la mise en service, de la maintenance préventive et corrective ainsi que des réparations des produits Bosch tels que les pompes à chaleur, les climatiseurs split, les systèmes de chauffage gaz/fioul, les régulateurs et les installations d’énergie renouvelable sur le secteur de Kempten et ses environs.
**Missions principales**
- Intervenir chez les clients (particuliers, PME, collectivités) depuis votre domicile, équipé d’un véhicule de service complet, d’un ordinateur portable et d’un smartphone.
- Réaliser les diagnostics techniques, les mesures et les tests conformément aux procédures Bosch, identifier les pannes et proposer des solutions adaptées.
- Effectuer les mises en service, les réglages de régulation et les contrôles de performance pour garantir le respect des exigences énergétiques et environnementales.
- Gérer les réclamations clients, assurer le suivi administratif via le CRM Bosch et fournir des conseils d’optimisation énergétique.
- Collaborer avec les équipes internes (ingénierie, support technique, service commercial) pour améliorer les processus et la satisfaction client.
**Ce que nous offrons**
- Une formation initiale approfondie (programme Bosch Academy) et un plan de formation continue pour rester à la pointe des technologies HVAC et des énergies renouvelables.
- Un véhicule de service entièrement équipé, un smartphone professionnel et un ordinateur portable pour faciliter votre mobilité et votre travail sur le terrain.
- Une rémunération attractive incluant un salaire de base compétitif, des primes de performance, ainsi que des primes de vacances et de Noël.
- Des avantages sociaux complets (assurance santé, retraite, tickets restaurant) et la possibilité de participer à des projets d’innovation interne.
- Un environnement de travail qui valorise l’autonomie, l’esprit d’équipe et le sens du service client.
**Profil recherché**
Vous disposez d’une formation technique (Bac Pro, BTS ou équivalent) dans le domaine du chauffage, de la climatisation, de la régulation ou de l’énergie. Vous avez au moins 2 à 4 ans d’expérience en maintenance et installation de systèmes thermiques, idéalement dans le secteur industriel ou résidentiel. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service et votre capacité à travailler de façon autonome tout en maintenant une excellente relation client. La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable, la connaissance de l’allemand constitue un atout supplémentaire.
Rejoignez Bosch Group, leader mondial de la technologie, et contribuez à la transition énergétique en apportant votre expertise sur le terrain. Postulez dès maintenant pour faire partie d’une entreprise qui investit dans ses talents et dans l’avenir durable.
