Stellenbeschreibung
En tant que Technicien Service Client pour les applications industrielles au sein du Bosch Group, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la performance de nos clients finaux opérant dans les secteurs chimique, pharmaceutique, agroalimentaire et les réseaux de chaleur urbains. Basé à Gunzenhausen (Allemagne), vous serez le premier interlocuteur technique pour la mise en service, l’optimisation, le dépannage et le conseil en efficacité énergétique des chaudières industrielles Bosch de très haute puissance (méga-watts).
Vos principales missions :
- **Mise en service et qualification** des nouvelles installations de chaudières à vapeur et à eau chaude, en assurant le respect des spécifications techniques, des normes de sécurité et des exigences environnementales.
- **Optimisation énergétique** : réaliser des audits sur site, proposer des réglages et des améliorations visant à réduire la consommation de combustible et les émissions de CO₂, tout en garantissant la disponibilité maximale des équipements.
- **Support technique et dépannage** : intervenir rapidement en cas de dysfonctionnement, diagnostiquer les causes racines, effectuer les réparations nécessaires et assurer le suivi des interventions via le système de gestion de service (SAP/CRM).
- **Transition vers la décarbonation** : accompagner les clients dans le passage des chaudières classiques aux solutions électriques neutres en CO₂, en participant à la définition des cahiers des charges, à la planification des projets et à la formation des équipes locales.
- **Collaboration internationale** : travailler en étroite synergie avec les équipes mondiales de service, de développement produit et de production afin de partager les meilleures pratiques, d’alimenter les retours d’expérience et de contribuer à l’évolution des gammes de produits.
- **Formation et conseil** : former les opérateurs clients aux bonnes pratiques d’exploitation, aux procédures de maintenance préventive et aux outils de suivi de performance.
- **Reporting** : rédiger des rapports d’intervention détaillés, mettre à jour la documentation technique et assurer le suivi des indicateurs de performance (KPIs) liés à la disponibilité, à la fiabilité et à l’efficacité énergétique.
Profil recherché : Vous êtes titulaire d’un diplôme technique (BTS, DUT, licence professionnelle) en génie mécanique, énergétique ou électrotechnique, avec une première expérience réussie (2 à 5 ans) dans la maintenance ou la mise en service d’équipements industriels de grande puissance. Vous maîtrisez les principes de la thermodynamique, les systèmes de contrôle automatisés (PLC, SCADA) et avez une bonne connaissance des normes européennes de sécurité et d’environnement. Vous êtes à l’aise en allemand et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, et possédez d’excellentes compétences relationnelles pour travailler en équipe et avec les clients.
Nous vous offrons : un poste à responsabilité au sein d’une entreprise leader de l’innovation industrielle, des projets à forte valeur ajoutée, une formation continue sur les technologies de pointe (électrification, IoT industriel), ainsi qu’un package salarial attractif et des avantages sociaux compétitifs. Rejoignez Bosch et participez activement à la transition énergétique de l’industrie européenne.
