Technischer Experte Digital für die Region Freiburg, Karlsruhe, Stuttgart, Reutlingen, Ulm

Über die Position

Als Technischer Experte Digital unterstützen Sie unsere Kunden in der Region Freiburg, Karlsruhe, Stuttgart, Reutlingen, Ulm und Augsburg bei der Einführung und Nutzung digitaler Dentaltechnologien. Sie tragen maßgeblich dazu bei, digitale Workflows reibungslos zu implementieren und zu optimieren.

Hauptaufgaben

• Unterstützung bei Demonstrationen und Beratung digitaler Produkte und Workflows
• Installation und Implementierung von Hard‑ und Software bei Kunden vor Ort sowie remote
• Training von Kunden zu digitalen Workflows, Hard‑ und Software
• Problemlösung und Troubleshooting nach Fehleranalyse durch den Technical Support Digital Solutions
• Reparatur von 3D‑Druckern beim Kunden vor Ort
• Dokumentation aller Tätigkeiten im CRM‑ und Ticket‑System
• Durchführung interner Trainings und Einarbeitung neuer Mitarbeitender
• Unterstützung bei Veranstaltungen, Vorträgen und Demonstrationen
• Tests und Feedback zu digitalen Produkten in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement
• Erstellung von Schulungsunterlagen für Kundentrainings

Anforderungsprofil

• Zahntechnische oder zahnmedizinische Ausbildung
• Dentaltechnologie‑Studium; Zahntechnikermeister von Vorteil
• Kenntnisse in digitalen CAD/CAM‑Workflows, idealerweise in digitaler/intraoraler Abformung
• Grundkenntnisse im 3D‑Druck und der CAM‑Technologie
• Fundierte PC‑Kenntnisse (MS‑Office, Betriebssysteme, Update‑Prozesse, Netzwerk‑ und Systemadministration)
• Hohe Einsatzbereitschaft, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Selbstständige Arbeitsweise, souveränes Auftreten und sichere Reklamationsbearbeitung
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse

Erforderliche Kenntnisse

• Digitale CAD/CAM‑Workflows
• Digitale/intraorale Abformung
• 3D‑Druck
• CAM‑Technologie
• MS‑Office
• Betriebssysteme und Update‑Management
• Netzwerk‑ und Systemadministration

Was wir bieten

• Umfangreiches Onboarding, um das Unternehmen und das Team kennenzulernen
• Vielfältige Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Zweitwertkonto, Hansefit, Jobrad und Regiokarte
• Regelmäßige persönliche und fachliche Weiterbildungen