Telefonist (m/w/d) im Autohaus

Über die Position

Wir suchen einen engagierten Telefonisten (m/w/d) für unser Autohaus in Dülmen. Sie sind die erste Stimme unseres Unternehmens und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Hauptaufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonanrufe
• Aufnahme von Kundenanliegen und Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche
• Sicherstellung einer freundlichen und serviceorientierten Telefonkommunikation
• Phasenweise Vertretung im Kundenservice zur Unterstützung des Service‑Teams
• Mitarbeit bei der Auftragsvorbereitung für die Werkstatt

Anforderungsprofil

• Freundliches, kommunikatives und serviceorientiertes Auftreten
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Telefonbereich wünschenswert
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und an organisatorischen Tätigkeiten
• Sicherer Umgang mit EDV‑Anwendungen
• Deutschkenntnisse mindestens C1‑Niveau in Wort und Schrift

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit gängigen EDV‑Anwendungen (z. B. MS Office)
• Kenntnisse im Umgang mit Telefonanlagen

Was wir bieten

• Jahresbonus bis zum 13. Monatsgehalt
• Regelmäßige Gehaltsanpassungen nach tariflichen Vorgaben
• Deutschlandweite Fitness‑ und Wellnessmitgliedschaft
• 30 Tage Urlaub
• Prämien für Verbesserungsideen und Jubiläen
• Langfristiger Arbeitsplatz und zusätzliche Altersvorsorge
• Respektvolle Teamkultur und interne Weiterentwicklungschancen