Third-Party Terminal Quality Manager (m/w/d) – DACH Region

Über die Position

Als Third-Party Terminal Quality Manager (m/w/d) für die DACH-Region bist du verantwortlich für die operative Exzellenz unserer Partnerterminals in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Du arbeitest datenbasiert, vor Ort und treibst kontinuierliche Verbesserungen, um die intermodale Logistik nachhaltiger zu gestalten.

Hauptaufgaben

• Zentrale/r Ansprechpartner/in für alle Partnerterminals in der DACH-Region und Steuerung der täglichen operativen Zusammenarbeit.
• Identifikation, Bewertung und Begleitung neuer Terminalpartner bis zur Einsatzfähigkeit.
• Koordination von Onboarding und Inbetriebnahme: Capability-Checks, Schulungen, Dokumentation/SOPs, Testverladungen und Go-Live.
• Sicherstellung der Umsetzung von CargoBeamer-Standards und Unterstützung bei IT-Schnittstellen (z. B. TOS, RailFlow).
• Überwachung von Qualitäts- und Performance-KPIs, Durchführung von Qualitätsreviews und Einhaltung von SLAs.
• Analyse von Prozessabweichungen, Ableitung von Korrekturmaßnahmen und Umsetzung von Verbesserungen.
• Regelmäßige Vor-Ort-Einsätze im Terminalnetzwerk zur Stabilisierung des Betriebs.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Studium in Logistik, Supply Chain, Engineering, BWL oder vergleichbare Ausbildung.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Terminal-, Intermodal-, Rail-, Yard- oder 3PL-Operations- bzw. Qualitätsrollen.
• Erfahrung im Management externer Partner (Onboarding, operative Steuerung, Eskalationen).
• Starke Kenntnisse im Qualitätsmanagement und in der kontinuierlichen Verbesserung (KPIs, Root-Cause-Analysis, Corrective Actions).
• Fähigkeit, Prozesse und SOPs zu dokumentieren und operative Teams zu schulen.
• Sicherer Umgang mit KPIs/SLAs und performance-orientiertem Reporting.
• Praxis mit Terminal- / Logistiksystemen (z. B. TOS) und Unterstützung bei Schnittstellen-Tests.
• Strukturierte Problemlösung, klare Kommunikation, Hands-on-Mentalität und hohe Reisebereitschaft innerhalb DACH.
• Sehr gutes Deutsch und Englisch.

Erforderliche Kenntnisse

• Terminal- und Logistiksysteme (TOS).
• IT-Schnittstellen, insbesondere RailFlow.
• Qualitäts- und Performance-KPIs, Root-Cause-Analysis, Corrective-Action-Prozesse.

Was wir bieten

• Ein motivierendes Betriebsklima mit vielfältigen Entwicklungschancen.
• Möglichkeit, die Zukunft der Logistik aktiv mitzugestalten.
• Attraktive Unternehmensvorteile und ein internationales Arbeitsumfeld.