Touristmuskaufleute (Vollzeit, Hamburg)

Über die Position

Als Touristikkaufperson bei einer Tochtergesellschaft der david.plus GmbH beraten Sie Kund:innen bei der Planung und Buchung von Reisen, erstellen individuelle Angebote und übernehmen die komplette Abwicklung von Reservierungen. Die Vollzeitstelle ist im On‑Site‑Modell am Standort Hamburg angesiedelt.

Hauptaufgaben

• Kundenberatung persönlich vor Ort, telefonisch und per E‑Mail
• Erstellung maßgeschneiderter Reiseangebote
• Koordination von Reiseleistungen wie Flügen, Unterkünften und Zusatzangeboten
• Pflege von Kundendaten in den jeweiligen Systemen
• Administrative Back‑Office‑Tätigkeiten und Unterstützung bei der Erstellung von Reiseunterlagen
• Mitwirkung an der Optimierung interner Prozesse

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufperson oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Tourismus/Reiseverkehr
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
• Gute organisatorische Fähigkeiten, strukturiertes Arbeiten und Überblick bei parallelen Vorgängen
• Sicherer Umgang mit gängigen Büro‑ und Buchungssystemen (z. B. MS Office, Reservierungssoftware) und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Tools
• Sehr gute Deutschkenntnisse und mindestens gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit sowie eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse über internationale Reiseziele und aktuelle Reisetrends
• Grundwissen zu Einreisebestimmungen und Reisedokumenten