Travel Agent & Customer Experience Manager (italienischsprachig)

Über die Position

Als Travel Agent und Customer Experience Manager unterstützt du unsere Kund*innen dabei, ihre Bucket‑List‑Träume zu verwirklichen. Du bist Ansprechpartner*in für alle Fragen rund um Buchungen, Reiseunterlagen und individuelle Wünsche – und das in perfektem Italienisch.

Hauptaufgaben

• Beratung von Kund*innen per Telefon und E‑Mail in italienischer Sprache
• Eigenständige Buchung von Flügen, Hotels, Transfers und Erlebnissen
• Zusammenstellung und Versand kompletter Reiseunterlagen
• Unterstützung beim Check‑in und Begleitung während des gesamten Reiseprozesses
• Einbringen von Ideen zur Entwicklung neuer Reiseangebote

Anforderungsprofil

• Mindestens 20 Stunden Verfügbarkeit pro Woche
• Perfekte Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau (z. B. im Bereich Touristik, Handel oder ähnliches)

Erforderliche Kenntnisse

• Fließendes Italienisch

Was wir bieten

• Modernes Loft‑Style‑Office in Steinhagen mit lockerer Teamkultur
• Offene Strukturen und Raum für Eigeninitiative
• Regelmäßige Team‑Events und ein kreatives Arbeitsumfeld
• Möglichkeit, an außergewöhnlichen Reiseprojekten mitzuwirken