Wahlleistungsbeauftragter (m/w/d) – Service patientèle – Werner Wicker Klinik

Rejoignez le #teamwicker de la Werner Wicker Klinik en tant que Wahlleistungsbeauftragter (coordinateur des prestations volontaires) et contribuez chaque jour à l’excellence du parcours patient. **Vos missions au quotidien** - Accueillir, conseiller et accompagner les patients souhaitant bénéficier de prestations complémentaires (choix de services, options de confort, soins additionnels) tout au long de leur séjour. - Présenter de façon claire et personnalisée le catalogue des prestations volontaires, en adaptant l’offre aux besoins, aux attentes et aux contraintes de chaque patient. - Gérer les demandes de changement de linge, les courses internes, la saisie des repas et tout autre support logistique nécessaire au bon déroulement du séjour. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes soignantes, la direction médicale et le service administratif pour garantir une prise en charge fluide et de qualité. - Participer aux réunions d’équipe, aux formations internes et aux projets d’amélioration continue du service patient. **Profil recherché** - Formation reconnue d’aide-soignant(e) ou d’assistant(e) de soins (Krankenpflegehelfer/Altenpflegehelfer). - Excellentes compétences communicationnelles et sens aigu de l’empathie pour instaurer une relation de confiance avec les patients et leurs familles. - Capacité d’organisation, rigueur et méthode dans la gestion des dossiers et des demandes. - Esprit d’équipe, fiabilité et flexibilité pour s’adapter aux besoins du service (travail en horaires décalés, week‑ends éventuels). - Maîtrise du français et de l’allemand à l’oral comme à l’écrit ; l’anglais constitue un atout. **Ce que nous offrons** - Un environnement de travail chaleureux, familial et tourné vers l’avenir, où chaque collaborateur trouve sa place. - Rémunération attractive avec avantages sociaux : prévoyance professionnelle, retraite complémentaire, tickets restaurant, etc. - Flexibilité horaire grâce à plusieurs modèles d’aménagement du temps de travail et partenariat avec des crèches locales. - Parcours de formation continue (ateliers internes, formations externes, financement de cours) pour développer vos compétences et évoluer dans votre carrière. - Programme de bien‑être au travail : leasing d’e‑bike, participation aux frais de salle de sport, actions de prévention santé. - Avantages corporate (réductions partenaires, offres exclusives) et parking gratuit directement à la clinique. - Une vraie « maison professionnelle » où l’esprit d’équipe et la passion du métier sont au cœur de chaque journée. **Processus de candidature** Envoyez votre CV et lettre de motivation à l’attention du Pflegedirektor Tobias Krumm (tél. 05621 803‑863). Nous étudierons chaque candidature avec attention et vous recontacterons rapidement. Faites le choix d’un poste qui allie contact humain, organisation et service de qualité – rejoignez la Werner Wicker Klinik dès maintenant !