Werkstudent Reiseprofi / Mitarbeiter Buchungsoffice (m/w/d)

Über die Position

AKE-Eisenbahntouristik sucht einen Werkstudenten (m/w/d) für ihr Buchungsbüro in Köln. Die AKE bringt Gäste mit ihrem historischen Sonderzug AKE-RHEINGOLD zu Reisezielen in Deutschland und Europa. Als Reiseprofi bist du der erste Ansprechpartner für die Gäste: du beratst sie, buchst die Reisen und begleitest einen Teil der Reisen selbst.

Hauptaufgaben

• Kunden telefonisch, persönlich und schriftlich beraten
• Reisen im Buchungssystem buchen und Zusatzleistungen wie Gepäcktransfer und Rücktrittsversicherungen bearbeiten
• Bestätigungen und Reiseunterlagen versenden
• Stornierungen, Gutscheinbestellungen und weitere Anfragen bearbeiten

Anforderungsprofil

• Vollzeitstudium im Tourismus oder einem anderen Bereich
• Sichere Kundenberatung und Serviceorientierung
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Freude an Reisen

Erforderliche Kenntnisse

• Sicheres Arbeiten mit gängigen Office-Programmen

Was wir bieten

• Monatlichen Sachbezugsgutschein und Jobticket
• Zugang zu Vorteilsplattformen
• Modernem Arbeitsplatz und persönlicher Entwicklung
• Abwechslung zwischen Bürojob und gelegentlicher Reisebegleitung
• Übernahmechancen nach dem Studium

Die Anstellung beginnt mit 20 Stunden pro Woche; in den Semesterferien kann auf 40 Stunden aufgestockt werden. Bewerbung per Lebenslauf und kurzer Nachricht, kein Anschreiben zwingend.