1st & 2nd Level Systemadministrator (m/w/d) – Ticketbearbeitung

Über die Position

Die Buhck Gruppe sucht im IT‑Team einen engagierten Systemadministrator (m/w/d) für den 1st‑ und 2nd‑Level‑Support mit Schwerpunkt Ticketbearbeitung. Sie arbeiten in einem nachhaltigen Unternehmen und tragen zur Weiterentwicklung der IT‑Infrastruktur bei.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung von Support‑Tickets per System, Telefon oder vor Ort
• Installation und Konfiguration von Computern, Software und Hardware
• Diagnose und Behebung technischer Störungen
• Schulung neuer Nutzer und Verwaltung von Benutzerkonten
• Überwachung von Server‑, Software‑ und Hardware‑Leistung
• Unterstützung im Bereich Cyber‑Security
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentation
• Mitwirkung bei IT‑Projekten und Umbaumaßnahmen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, IT‑Systemadministrator oder vergleichbares Studium
• Erste praktische Erfahrung im Systemadministrationsbereich wünschenswert
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie eigenständiges und verantwortungsbewusstes Handeln

Erforderliche Kenntnisse

• Windows 10 & 11
• Microsoft Server (2012 R2 – 2019)
• Microsoft Office 2019 & 365
• Active Directory
• Netzwerk‑Infrastruktur (LAN, WLAN, VPN)
• ITSM & ITIL, zentrales Monitoring und Ticketsysteme
• Telekommunikationsanlagen und Knowledge‑Datenbanken

Was wir bieten

• Sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten und Home‑Office‑Möglichkeiten (Hybrid‑Modell)
• Moderne IT‑Ausstattung und spannende Projekte
• Weiterbildung, Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld im Rahmen eines 13. Gehalts
• Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement und Corporate Benefits