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Job description
Rejoignez Inditex, leader mondial de la mode, au sein de la boutique Stradivarius de Munich et contribuez activement à la performance et à l’expérience client de l’un des magasins les plus dynamiques de la région. En tant qu’Assistant Manager, vous jouerez un rôle clé entre la direction et les équipes opérationnelles, garantissant le bon déroulement des activités quotidiennes et le respect des standards de la marque.
**Missions principales**
- Assurer le bon fonctionnement du magasin en veillant à la fluidité des processus de vente, de la réception des marchandises à la mise en rayon, en passant par la caisse et le service après‑vente.
- Soutenir le Store Manager dans la planification des plannings, le suivi des indicateurs de performance (KPIs) et la mise en œuvre des objectifs de vente.
- Encadrer, former et motiver une équipe de 15 à 25 collaborateurs, en développant leurs compétences commerciales, leur sens du service et leur esprit d’équipe.
- Piloter le merchandising et l’agencement des collections selon les directives de la maison, afin d’optimiser la visibilité des produits et d’encourager l’achat impulsif.
- Analyser les ventes quotidiennes, identifier les écarts par rapport aux objectifs et proposer des actions correctives (re‑stockage, promotions ciblées, réallocation des ressources).
- Garantir la conformité des procédures de sécurité, d’hygiène et de contrôle des stocks, en collaboration avec les équipes logistiques.
- Être le référent pour les clients en situation de besoin particulier (handicap, langues étrangères) et veiller à offrir une expérience inclusive et personnalisée.
- Participer activement aux réunions de direction, aux formations internes et aux projets transversaux (lancements de collections, campagnes marketing locales).
**Profil recherché**
- Minimum 2 ans d’expérience réussie dans la vente au détail, idéalement dans le secteur de la mode ou du prêt‑à‑porter, avec une première expérience de management d’équipe.
- Excellentes compétences en communication en français, anglais et idéalement allemand.
- Sens aigu du service client, capacité à résoudre rapidement les problèmes et à transformer les réclamations en opportunités de fidélisation.
- Esprit analytique, maîtrise des outils de reporting (Excel, POS) et capacité à interpréter les données de vente.
- Leadership naturel, capacité à inspirer et à développer les talents autour de vous.
- Flexibilité horaire (travail en soirée, week‑ends et jours fériés) et disponibilité pour des missions ponctuelles en dehors du magasin.
**Ce que nous offrons**
- Un package salarial attractif incluant une prime de vacances et de Noël, ainsi que 30 jours de congés payés.
- Un programme de formation complet (Inditex Academy) pour développer vos compétences en management, merchandising et digital.
- Des perspectives d’évolution rapide au sein d’un groupe international présent dans plus de 90 pays.
- Une remise de 25 % sur l’ensemble des marques du groupe Inditex et des produits gratuits périodiques.
- L’adhésion gratuite à Urban Sports Club pour prendre soin de votre bien‑être.
- Le dispositif « Family Start Time » (congé maternité/paternité, adoption) pour accompagner les moments de vie importants.
- Un environnement de travail inclusif, promouvant la diversité, l’égalité des chances, le respect LGBTQIA+ et l’inclusion des personnes en situation de handicap, avec un accompagnement flexible et individualisé.
Intégrez une équipe passionnée, où chaque jour est une opportunité de créer du style, de la valeur et du lien avec les clients. Postulez dès maintenant et participez à l’aventure Stradivarius à Munich !
