Augenoptiker / Kontaktlinsenspezialist (m/w/d) – Köln

Über die Position

Als Augenoptiker / Kontaktlinsenspezialist (m/w/d) gestalten Sie das Retail‑Erlebnis in unserem modernen Store in Köln. Sie begleiten Kundinnen und Kunden auf dem Weg zu einem besseren Seherlebnis und tragen mit Ihrer Fachkompetenz maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Hauptaufgaben

• Durchführung professioneller Kundenberatungen zu Kontaktlinsen, individuellen Sehbedürfnissen und modernen Vision‑Care‑Lösungen.
• Anpassung von Kontaktlinsen sowie Begleitung der Kundinnen und Kunden bei sicherer Anwendung und Pflege.
• Mitgestaltung eines innovativen Retail‑Konzepts und Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse im Store‑Umfeld.
• Unterstützung der Verkaufsziele durch hohe Servicequalität und vertrauensvolle Kundenbeziehungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Store‑Manager, Eye‑Care‑Professionals und dem Store‑Team zur kontinuierlichen Verbesserung der Customer Experience.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Augenoptik, Optometrie oder vergleichbare Qualifikation im Vision‑Care‑Umfeld.
• Idealerweise Meisterqualifikation im Augenoptikerhandwerk oder Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung.
• Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt.
• Interesse an der Mitgestaltung eines neuen, innovativen Retail‑Konzepts.
• Fließende Deutschkenntnisse; Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.

Erforderliche Kenntnisse

• Fundierte Kenntnisse in der Anpassung von Kontaktlinsen und in der optischen Beratung.

Was wir bieten

• Strukturiertes Onboarding ab dem ersten Tag.
• Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung – national und international.
• Ein engagiertes Team, das Kundenzufriedenheit, Servicequalität und Zusammenarbeit täglich lebt.
• Aktive Mitgestaltung der Zukunft unseres Retail‑Geschäfts und direkter Beitrag zu besserem Sehen für Menschen.