Chargé de clientèle – marché français – nutrition animale premium
Eurojob Consulting | Cabinet de recrutement franco-allemand | Deutsch-Französische Personalagentur · Bingen am Rhein
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un·e Chargé·e de clientèle pour le marché français dans le secteur de la nutrition animale premium. Le poste est basé dans la région de Mayence / Wiesbaden et s’exerce en mode hybride.
Missions principales
- Gestion des demandes clients (≈ 90 %) : prise en charge des commandes, conseils produits, suivi et traitement des réclamations.
- Support écrit (≈ 10 %) : gestion des e‑mails et des échanges via chat.
- Participation à des salons européens pour représenter l’entreprise.
- Garantir une expérience client fluide, réactive et orientée solution.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus et de l’organisation du service.
Profil recherché
- Expérience en travail de bureau et de téléphonie.
- Maîtrise des outils Microsoft Office, notamment Outlook.
- Français courant et allemand niveau B1 minimum.
- Capacité d’écoute, empathie et orientation solution.
- Rigueur, sens de l’organisation et aptitude à gérer plusieurs demandes en parallèle.
Compétences requises
- Expérience bureau/téléphonie.
- Microsoft Office (Outlook).
- Français et allemand (B1).
- Écoute, empathie, orientation solution.
- Rigueur et organisation.
Ce que nous offrons
- Rémunération attractive : fixe, bonus et avantages complémentaires.
- Flexibilité : jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine.
- Entreprise reconnue et pérenne dans le secteur.
- Ambiance conviviale, hiérarchie plate et événements internes réguliers.
- Onboarding structuré et cadre de travail agréable, avec possibilité d’amener son chien.
Questions fréquentes
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