Clienteling Coordinator (m/w/d) – Luxus-Mode

Über die Position

Als Clienteling Coordinator (m/w/d) sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere anspruchsvollen nationalen und internationalen Kund*innen im Louis Vuitton Store Frankfurt. Sie sorgen für ein exklusives Einkaufserlebnis und stärken langfristige Kundenbeziehungen.

Hauptaufgaben

• Exzellente Beratung und Betreuung der Kund*innen mit hoher Professionalität und Empathie.
• Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen auf Basis von Vertrauen und Wertschätzung.
• Präsentation und Verkauf des gesamten Louis Vuitton Sortiments sowie individuelle Stilberatung.
• Mitwirkung bei Planung und Durchführung von In‑Store‑Events, insbesondere privaten Terminen.
• Sicherstellung und kontinuierlicher Ausbau der lokalen Client Rate.
• Effizientes Follow‑up und herausragender Service in allen Phasen der Kundenbeziehung.
• Aktive Mitgestaltung und Innovation des Kundenerlebnisses.
• Einführung, Anwendung und Verantwortung für verschiedene Clienteling‑Tools.
• Unterstützung von Kolleg*innen bei allen Clienteling‑Fragen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung.
• Relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Luxus‑Retail.
• Charismatische Persönlichkeit mit exzellenter Kundenorientierung.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Diplomatisches Geschick im Stakeholder‑Management.
• Dynamische Arbeitsweise und Freude am Umgang mit Kund*innen.
• Hervorragendes Zeit‑ und Selbstmanagement, Multitasking‑Fähigkeit.
• Flexibilität für Arbeit an Samstagen und außerhalb regulärer Öffnungszeiten.

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit Clienteling‑Tools zur Optimierung der Kundeninteraktion.

Was wir bieten

• Arbeiten in einem renommierten Luxusunternehmen mit internationaler Marke.
• Ein inspirierendes Umfeld im Herzen von Frankfurt.
• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.