Conseiller(ère) Commercial(e) - Centre de Service Client (H/F) – Erfurt

Rejoignez UNI ELEKTRO Fachgroßhandel GmbH & Co. KG, leader du négoce de matériel électrique et de solutions d’automatisation, en tant que Conseiller(ère) Commercial(e) au sein de notre Centre de Service Client à Erfurt. Vous serez le premier point de contact téléphonique de nos clients, assurant un service de haute qualité et contribuant activement à la croissance du portefeuille client. **Vos missions principales** - Accueillir les appels entrants, conseiller les clients sur nos produits techniques et répondre à leurs besoins spécifiques. - Saisir, traiter et suivre les commandes téléphoniques avec rigueur et rapidité. - Élaborer des devis personnalisés, adaptés aux exigences techniques et budgétaires des clients. - Prospecter de nouveaux clients, relancer les prospects inactifs et réactiver les comptes dormants afin d’élargir notre base clientèle. - Apporter un soutien quotidien aux équipes terrain (force de vente) en préparant les documents nécessaires et en assurant le suivi des dossiers. - Mettre à jour de façon systématique les bases de données clients (CRM) pour garantir la fiabilité des informations commerciales. **Ce que nous vous offrons** - Un temps de travail de 39 h/semaine avec des horaires flexibles, 30 jours de congés annuels + jours de congés spéciaux, et la possibilité de profiter d’un « vendredi court » pour favoriser l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle. - Un package salarial attractif incluant salaire de base, prime de performance, indemnité de vacances et de Noël, ainsi que des avantages sociaux (participation aux bénéfices, épargne salariale). - Accès à des programmes de formation continue et à des parcours de carrière personnalisés pour développer vos compétences techniques et commerciales. - Un environnement de travail bienveillant, basé sur le respect, la reconnaissance et une culture du feedback constructif. - Des avantages complémentaires : réductions sur l’ensemble de notre catalogue, abonnement subventionné au réseau de fitness EGYM, offres de leasing pour vélos et e‑bikes, ainsi que d’autres perks santé et bien‑être. **Profil recherché** - Formation technique (ex. électrotechnique) ou commerciale, avec une forte affinité pour les produits techniques. - Expérience souhaitée dans la vente de solutions techniques ou dans le secteur de l’électrotechnique ; les profils en reconversion sont également les bienvenus. - Sens aigu du service client, excellente capacité de communication et talent de négociation. - Esprit d’équipe, orientation résultats et capacité à travailler dans un environnement dynamique. **Votre interlocuteur** Pour toute question, contactez Ute Bock, Responsable du Centre de Service Client, au 0361/4295‑213. Rejoignez-nous et participez à la réussite d’une entreprise innovante, où chaque jour offre de nouveaux défis et opportunités de développement professionnel.