Consultant SAP FI – Support (H/F) – CDI – Mode hybride

Rejoignez EOS KSI Inkasso Deutschland GmbH, leader européen du recouvrement de créances et du management de facturation B2B. Nous accompagnons des groupes industriels de premier plan – notamment un grand constructeur automobile – dans la gestion automatisée de leurs processus de facturation et de comptabilité fournisseurs à l’échelle mondiale. Grâce à notre plateforme digitale ultra‑performante, nous traitons chaque jour des milliers de transactions SAP Debitorenbuchungen, garantissant rapidité, conformité et visibilité à nos clients. Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP FI – Support (H/F) pour renforcer notre équipe technique. Vous intégrerez le département Finance & Accounting, rattaché au Responsable du Support SAP, et serez le premier point de contact pour nos clients internes et externes. Vous assurerez le support de premier et deuxième niveau sur les modules SAP FI, tout en participant à l’évolution de nos solutions sur mesure. **Missions principales** - Prendre en charge les demandes d’assistance (incidents, questions fonctionnelles) des clients et partenaires, depuis la réception du ticket jusqu’à la résolution complète, en respectant les SLA définis. - Analyser les dysfonctionnements, reproduire les scénarios, identifier les causes racines et proposer des solutions correctives ou des contournements temporaires. - Collaborer avec les équipes de développement interne pour tester, valider et déployer les correctifs ou les améliorations fonctionnelles. - Contribuer à l’optimisation des processus comptables (facturation, rapprochements, clôture) en proposant des bonnes pratiques et des ajustements de paramétrage SAP FI. - Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle, les guides utilisateurs et les procédures de support. - Participer aux projets d’évolution du système (upgrade, implémentation de nouvelles fonctionnalités) en tant que référent fonctionnel SAP FI. - Assurer une veille technologique sur les évolutions SAP et les tendances du recouvrement digital afin de proposer des innovations à nos clients. **Profil recherché** - Diplôme en finance, comptabilité, gestion ou équivalent, avec une expérience de 2 à 5 ans dans des fonctions comptables ou en tant que Key‑User SAP FI. - Maîtrise des processus comptables (facturation, comptes clients, clôture, reporting) et bonne connaissance du module SAP FI. - Expérience avérée en support fonctionnel (first/second level) et sens du service client. - Connaissances en SAP‑Customizing (et idéalement SAP SD) appréciées. - Excellente capacité d’analyse, de résolution de problèmes et de communication écrite et orale en allemand et en anglais. - Esprit d’équipe, autonomie, rigueur et capacité à travailler dans un environnement dynamique et international. **Ce que nous offrons** - **Mode de travail hybride** : possibilité de travailler à distance tout en conservant des journées au bureau selon les besoins du projet. - **Horaires flexibles** avec compte‑temps, permettant d’ajuster votre emploi du temps dans le respect des heures d’activité de l’équipe. - **30 jours de congés** dès le premier jour, plus les 24 et 31 décembre en jours fériés. - **Contrat CDI** au sein d’un groupe solide, garantissant stabilité et perspectives d’évolution. - **Protection sociale complète** : retraite complémentaire, assurance invalidité professionnelle subventionnée, ticket restaurant et contribution au « Deutschlandticket ». - **Programme de mobilité douce** : Jobrad (location de vélo à tarif préférentiel) et subvention pour les transports publics. - **Prime annuelle** basée sur la performance collective et individuelle. - **Corporate Benefits** : accès à de nombreuses offres partenaires (culture, sport, loisirs) à tarif réduit. - **Environnement de travail stimulant** : projets internationaux, équipes multiculturelles, formation continue (SAP certifications, cours de finance digitale). Si vous êtes passionné(e) par la finance digitale, que vous aimez résoudre des problématiques complexes et que vous souhaitez évoluer dans une entreprise à forte croissance, postulez dès maintenant et participez à la transformation du recouvrement de factures à l’échelle mondiale.