Customer Service Agent (Französisch) – Voll- oder Teilzeit

Über die Position

Wir suchen einen engagierten Customer Service Agent für den französischen Markt, der unser Team in Essen unterstützt. Die Stelle ist in Voll- oder Teilzeit verfügbar und erfordert Präsenz im Büro.

Hauptaufgaben

• Betreuung und Beratung unserer französischsprachigen Kunden per Telefon und E‑Mail.
• Unterstützung der Kunden bei der optimalen Nutzung der Maschinensucher‑Plattform.
• Entwicklung individueller Lösungen in Zusammenarbeit mit den Kunden.
• Sicherstellung einer hohen Kunden‑ und Serviceorientierung.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaft, Geisteswissenschaften, Sprachstudiengängen oder vergleichbar (oder kurz vor dem Abschluss).
• Fließende Französischkenntnisse sowie sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Servicefähigkeiten, eigenständige und teamorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen.

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit Microsoft Office.

Was wir bieten

• Überdurchschnittliches Startgehalt.
• 38,5 Wochenstunden, 29 Urlaubstage.
• Enge Zusammenarbeit mit Head of Sales und Geschäftsführung.
• Moderne Büroräume mit Klimaanlage, Breitband, drei Bildschirmen und ergonomischen Arbeitsplätzen.
• Flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien und umfangreiche Weiterbildungs‑ und Lernmöglichkeiten.
• Fitnessraum, Personal Trainer, kostenlose Getränke, Verpflegung inkl. Koch und Mobilitätszuschuss (Deutschlandticket).
• Regelmäßige Teamevents, Sommer‑ und Weihnachtsfeier.