Customer Service & Logistics Coordinator (m/w/d) – Teilzeit in Düsseldorf

Über die Position

Als Customer Service & Logistics Coordinator (m/w/d) in Düsseldorf bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und der Logistik in Paris. Du unterstützt die Auftragsabwicklung, bearbeitest Reklamationen und koordinierst Retouren – überwiegend am Computer mit SAP.

Hauptaufgaben

• Ansprache und Betreuung interner Abteilungen, Vertriebsinnendienst, Außendienst und Kunden im Customer Service.
• Auftragsabwicklung von Kundenaufträgen und internen Bestellungen in SAP inkl. Winshuttle.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Retouren.
• Enge Zusammenarbeit mit Logistik‑ und Supply‑Chain‑Teams im Zentrallager Frankreich, Kommunikation in Englisch.
• Koordination verschiedener Logistik‑Dienstleister.
• Kontinuierliche Prozessoptimierung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen.
• Unterstützung der Buchhaltung bei Kontenabstimmung und Sicherstellung der Tagesfertigkeit.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung in einer vergleichbaren Position in Logistik oder Auftragsabwicklung.
• Motivation, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und selbständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Denken.
• Flexibilität, Durchsetzungsvermögen und sympathisches Auftreten.

Erforderliche Kenntnisse

• Sehr gute Kenntnisse in SAP (Module SD, MM).
• Erfahrung mit Winshuttle.
• Gute MS‑Office‑Kenntnisse.
• Gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil.

Was wir bieten

• Teilzeitstelle mit 24‑32 Stunden pro Woche.
• Start zum 01.08.2026.
• Internationales Arbeitsumfeld mit direkter Anbindung an das Logistik‑Zentrallager in Paris.
• Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.