Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Über die Position

Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst unterstützen Sie das Team von mey in Albstadt-Lautlingen bei der ganzheitlichen Betreuung unserer Kunden und Vertreter. Sie arbeiten eng mit dem Außendienst und der Verkaufsleitung zusammen, um einen reibungslosen Ablauf von Auftrag bis Auslieferung sicherzustellen.

Hauptaufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung definierter Vertriebs- und Vertretergebiete inklusive schriftlicher und telefonischer Korrespondenz.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst und der Verkaufsleitung zur optimalen Kundenbetreuung.
• Komplettes Order Management: Auftragserfassung, termingerechte Auftragsabwicklung, Auslieferung, Fakturierung und Retourenmanagement.
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten im ERP‑System.
• Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts und aktive Unterstützung vertriebsrelevanter Prozesse.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder duales Studium im kaufmännischen Bereich.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im textilen Umfeld.
• Begeisterung für Fashion und Lifestyle sowie ausgeprägtes Qualitäts‑ und Servicebewusstsein.
• Kunden‑ und vertriebsorientierte Denkweise, strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise.
• Hohe Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Motivation.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Anwendungen.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Erforderliche Kenntnisse

• Erfahrung im Umgang mit ERP‑Systemen.
• Fundierte Kenntnisse in MS‑Office (Word, Excel, Outlook).

Was wir bieten

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem familiengeführten Unternehmen mit Tradition und Innovation.
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld, das Teamwork, Eigenverantwortung und Dynamik fördert.
• Nachhaltige Unternehmenskultur, aktives Onboarding und Entwicklungsmöglichkeiten.